Conférence-Expert - Salon Iena De 16h00 à 17h30
Perspectives et Evolutions Majeures
de l'information non structurée
Débat animé par Marianne Dabbadie (Evalir) et Jacqueline Sala (Veille)
• Gestion de l'information non-structurée et valorisation du capital immateriel
Réalisé conjointement par l'APIL (Association des Professionnels des Industries de la Langue), l'APROGED (Association des Acteurs de l'Information Numérique) et le CIGREF (Club Informatique des Grandes Entreprises Françaises) ce document d'une quarantaine de pages est destiné à sensibiliser les décideurs (DSI/DG) à l'importance du traitement de l'information non-structurée.
Ce Livre Blanc, présentation des approches et des solutions possibles, a pour ambition d'aider les entreprises à comprendre les enjeux, notamment en terme de compétitivité, d'une bonne gestion de leur information non-structurée et contribuer ainsi, à une meilleure valorisation de leur capital immatériel.
Par Laurent Lefoll, Vice-Président de l’APROGED et Vice-Président d’Ever
• Intelligence territoriale et veille prospective
Repérage des acteurs : chaînes de valeur et clusters
Retour d’expérience sur la cartographie des compétences des PME-PMI : application KMP (Knowledge Management Platform) pour le Cluster NTIC de Telecom Valley et le Pôle de compétitivité SCS (solutions Communicantes Sécurisées) de PACA
Par Robert Guillaumot, Académie Intelligence économique
• Moteurs de recherche et web participatif : enjeux, contraintes, solutions
Devant faire face à une montée en puissance de l’information alternative et citoyenne mais aussi à des usages différents de l’information, les moteurs de recherche ont eux aussi du s’adapter au phénomène 2.0 afin de faire face aux nouveaux enjeux de la structuration de l’information et de ses modes de consommation.
Quelles sont les difficultés rencontrées par les moteurs de recherche pour traiter l’information issue du web participatif ?
Comment les moteurs de recherche font-ils évoluer leur interface ?
Quelles sont les applications phares proposées par les moteurs de recherche à leurs utilisateurs pour répondre à leurs attentes ?
Par Frederic Martinet, Consultant KB Intelligence, Animateur du Blog Actulligence
Débat et Questions Réponses.
Le contexte
Avec plus de 40% de part de CA IT consacré au document au sens large, le non structuré dépasse pour la première année la business intelligence. C'était prévisible, depuis longtemps annoncé. Mais c'est chose faite. Avec seulement 4% de croissance par an sur les données structurées et plus de 6500% sur les données non structurées (sources IDC), c'est un bouleversement pour les entreprises qui doivent s'y adapter.
Alain Garnier, Pdg Jamespot,auteur de “L’information non structurée dans l’entreprise usages et outils” Hermès, 2007Les solutions de recherche orientées métier
Majoritairement initiés par les DSI, ces projets sont suivis très sérieusement par les services utilisateurs. Selon une étude Ark Group, les départements à l’origine de la mise en œuvre de solutions d’accès à l’information sont les RH (10 %), Ventes (13 %), Marketing (25 %), Finances (4 %), Production (8 %), DSI (56 %), KM (50 %), Service Clients (15 %), Autres (17 %). (The Age of Search, Ark Group, 2005, cité par G. Balmisse dans son ouvrage “La recherche d’information en entreprise” Hermès-Lavoisier, 2007)
Les applications entreprise
Parmi les très nombreuses questions qui soutiennent les démarches de recherche d'information en entreprise, certaines problématiques émergent actuellement
• Comment définir, au-delà des critiques de vos clients, leurs désirs, leurs intentions d’achat ? Comment les amener juste au bon moment à la solution qu’ils attendent ?
• Vous devez innover. Mais comment détecter les profils qui vous permettront de répondre à vos objectifs ? Et où les trouver ? Dans les sites d’emplois qui fleurissent sur internet ? Dans vos boîtes d’archives où s’entassent des cv inexploités ? Dans les deux ? Ailleurs ?
• Quels soupçons vos concurrents font-ils planer sur vos produits, sur la santé de votre entreprise ou sur votre image personnelle ? Comment font-ils ?
Où circulent ces informations ?
Présente 2 études de référence
- Le marché mondial du Text Mining : panorama de l'offre, évaluation quantitative, tendances et perspectives d'évolution.
par Philippe Bonny et Alain Garnier, directeurs associés d’Inevidence, cabinet expert en traitement avancé de l’information »
Présentation de l'étude "Le marché mondial du Text Mining". - Pour plus d'infos sur cette étude
- Télécharger l'Article
L’objectif
de cette étude est de dresser un panorama global du marché du Text
Mining au niveau mondial et de dresser les perspectives principales
quant à son évolution future. Dans un premier temps, une analyse de
l’offre dans le monde par grands segments de marché est effectuée. Dans
un deuxième temps, une estimation du chiffre d’affaire généré segment
par segment est présentée ainsi qu’une étude prévisionnelle de leur
évolution à l’horizon 2011. Ensuite une approche plus qualitative des
tendances du marché est décrite : applications clés, sources utilisées
et traitements employés. Enfin les perspectives principales d’évolution
du Text Mining sont exposées. L’étude se clôture par un focus sur les
acteurs français, leur positionnement et leurs résultats face à ce
marché.
- Logiveille®,
mieux connaître pour mieux choisir les solutions d'accès à
l'information en entreprise (es plates-formes de veille, d’Intelligence
Economique, de gestion des connaissances et de contenu...)
par Frédéric Lucard, Dirigeant, Aestigia - Pour plus d'infos sur cette étude
- Télécharger l'Article
Elle permet de visualiser, dans une déclinaison simple et didactique, les différents outils qui existent sur le marché, leurs fonctionnalités et les bénéfices qu’ils peuvent apporter à leurs utilisateurs.
L’étude a été réalisée d’avril à novembre 2007 par le cabinet de conseil Aestigia. 26 sociétés ont été interviewées. 22 logiciels sont décris au long des 250 pages de l’ouvrage.
Pour plus d'infos sur cette étude
- Témoignages et démonstrations
Parmi les principaux ateliers, vous pourrez assister à des retours
d'expériences développés autour des solutions leaders sur leur marché :
Télécharger le pdf
Choisissez vos ateliers, construisez librement votre parcours
Les applications web
Un focus majeur se porte sur les sites de vente en ligne
Quelles sont les solutions de e-commerce aujourd’hui ?
- Comment améliorer votre CA et le ROI de votre portail de vente en ligne ?
- Comment fidéliser les clients et leur apporter une réponse en quelques clics ?
- Quel moteur choisir et sur quels critères ?
- Comment améliorer la performance de votre moteur de recherche ?
Pour les sites de e-commerce, il est important de se donner les moyens d’analyser au plus près requêtes des utilisateurs, de façon à comprendre leurs besoins, y répondre et proposer de nouveaux contenus.
Selon Yves Simon[1], éditeur de Masptan, sur les sites de e-commerce (ou portails de vente en ligne) :
- 2 à 4 % des requêtes génèrent 50% du volume de recherches
- Les 96 à 98 % restant génèrent les 50 % restants.
Pour convertir des visiteurs en clients, il faut :
- Un moteur de recherche performant
- Des contenus mis-à-jour régulièrement
- Un traitement des vocabulaires spécialisés
- Un suivi régulier de la performance de l’outil.
Contact : Marianne Dabbadie – mdabbadie@evalir.fr – 06 69 72 72 44
[1] Source : Yves Simon : « Livre blanc HII – de l’usage des moteurs intrasites » - 2006 - www.social-computing.com